Мы понимаем: позвонить в наркологическую клинику первый раз — это непросто. Страх осуждения, опасение попасть на учёт, неловкость перед незнакомым человеком на другом конце провода. Именно поэтому мы сделали всё, чтобы первый контакт с нами был максимально простым и безопасным. Можно позвонить, написать в мессенджер, заполнить форму онлайн или приехать лично — без предварительной записи. Дежурный врач или консультант ответит без промедления и без осуждения.
Клиника «Чистое Небо» работает в Нижнем Новгороде с 2010 года. За это время мы помогли более трёх тысяч пациентов — и каждый из них когда-то сделал первый шаг: взял телефон, набрал номер, написал сообщение. Если вы читаете эту страницу — значит, этот шаг уже почти сделан.
Как с нами связаться
По телефону — круглосуточно
Звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Ночной звонок обрабатывается так же быстро, как и дневной — на линии всегда дежурит специалист. Вы можете позвонить сами, за близкого человека или анонимно — просто чтобы задать вопрос. Никто не будет давить, торопить или навязывать услуги.
Телефон: +7 (900) 960-11-03
В мессенджерах
Если звонить неудобно — напишите нам. Принимаем сообщения в WhatsApp и Telegram. Ответ поступит в течение нескольких минут в рабочее время и в течение 15–20 минут в ночные часы. Формат переписки сохраняет полную анонимность: вы не называете имени и не объясняете, кто вы, — просто пишете о ситуации.
WhatsApp / Telegram: +7 (900) 960-11-03
Через форму на сайте
Заполните форму обратного звонка — укажите удобное время, и наш специалист перезвонит сам. Вы не тратите время на ожидание на линии и не рискуете, что звонок застанет вас в неудобный момент.
Онлайн-консультация нарколога
Если хотите поговорить с врачом-наркологом, не приезжая в клинику — воспользуйтесь форматом видеоконсультации. Нарколог выслушает, оценит ситуацию и даст конкретные рекомендации. Первая онлайн-консультация — бесплатно. Подробнее — в разделе Онлайн-консультация нарколога.
Адрес и режим работы
Адрес клиники
Нижний Новгород, [улица, дом] — укажите актуальный адрес клиники.
Клиника расположена в [описание района — например: центральной части города, в пяти минутах ходьбы от метро «Горьковская»]. Въезд на территорию — со стороны [улица]. Отдельная парковка для автомобилей пациентов и их родственников — бесплатно.
Режим работы
- Приёмное отделение и дежурный врач — круглосуточно, 24/7
- Консультативный приём (плановый) — ежедневно с 9:00 до 21:00
- Онлайн-консультации — ежедневно с 8:00 до 23:00
- Телефонная линия — круглосуточно
Как добраться
Подробная схема проезда на автомобиле, общественном транспорте и пешком — в разделе Как добраться до клиники. Там же — интерактивная карта и ориентиры.
Направления раздела — всё, что нужно для первого обращения
Как добраться до клиники — схема проезда
Подробные маршруты на автомобиле, общественном транспорте и пешком. Ориентиры, схема парковки, вход на территорию. Интерактивная карта с адресом клиники. Если вы везёте человека в состоянии острого опьянения или после запоя — прочитайте раздел «Как подъехать на машине»: там указан отдельный въезд для экстренной доставки пациентов.
Онлайн-консультация нарколога — бесплатно
Видеоконсультация с врачом-наркологом без выезда в клинику. Подходит для первичной оценки ситуации, получения рекомендаций по лечению близкого или себя, а также для тех, кто живёт в другом городе или пока не готов приезжать лично. Первая консультация — бесплатно, без регистрации и без обязательств продолжать лечение.
Госпитализация — как оформиться в клинику
Всё о плановой и экстренной госпитализации: какие документы нужны, что взять с собой, как устроено отделение, что происходит в первые часы после поступления. Госпитализация возможна в любое время суток — без направления от районного нарколога и без постановки на государственный учёт.
Что происходит после первого звонка
Мы понимаем, что неизвестность пугает. Поэтому расскажем честно — шаг за шагом — что происходит после того, как вы набираете наш номер.
- Трубку берёт живой человек — не автоответчик. Это дежурный консультант или врач, который уже готов слушать. Он спросит о ситуации — кратко и по существу.
- Вы рассказываете столько, сколько хотите. Можно говорить анонимно, можно не называть имени пациента. Нас интересует ситуация — не ваши личные данные.
- Специалист предлагает варианты. В зависимости от ситуации — вызов нарколога на дом, амбулаторный визит, онлайн-консультация или экстренная госпитализация. Никакого давления — только конкретные варианты.
- Вы решаете. Ни один шаг не делается без вашего согласия. Если вам нужно время подумать — это нормально. Перезвоните, когда будете готовы.
- Мы действуем. Врач выезжает, место в стационаре бронируется, онлайн-встреча назначается — всё оперативно, без бюрократии.
Часто задаваемые вопросы об обращении в клинику
Конфиденциальность — что именно вы гарантируете?
Мы — частная лицензированная клиника. Мы не передаём никаких сведений о пациентах в государственные наркологические реестры, диспансеры, на работу, в военкомат, в ГИБДД или другие ведомства. Факт обращения, диагноз и ход лечения защищены врачебной тайной. Данные хранятся внутри клиники и передаются третьим лицам только при наличии письменного согласия самого пациента. Исключение: угроза жизни пациента или других лиц — это требование закона, а не наше решение.
Можно ли приехать без записи?
Можно ли сначала просто поговорить — без обязательств?
Что если пациент находится в другом городе?
Есть ли парковка у клиники?
Как оплатить лечение?
Стоимость первичного обращения
| УСЛУГА: | СТОИМОСТЬ: |
|---|---|
| Первичная консультация нарколога (очно или по телефону) | бесплатно |
| Первичная консультация нарколога (очно или по телефону) | бесплатно (первичная) |
| Вызов нарколога на дом | от 3 500 рублей |
| Плановый приём нарколога в клинике | от 2 500 рублей |
| Экстренная госпитализация (первые сутки, включая осмотр и детоксикацию) | от 9 000 рублей |
| Плановая госпитализация (оформление, первичная диагностика) | от 7 000 рублей |
Полный прейскурант на все услуги клиники — в разделе Услуги и цены. Стоимость лечения рассчитывается индивидуально после первичного осмотра и согласовывается с пациентом или его родственниками до начала любых процедур.
Ответы на частые вопросы
Как быстро вы отвечаете на сообщения в мессенджерах?
В дневное время (с 8:00 до 22:00) — в течение 5–10 минут. В ночные часы — в течение 15–20 минут. На линии всегда дежурит специалист, который видит входящие сообщения и отвечает оперативно.
Можно ли обратиться анонимно — не называя имени и не показывая паспорт?
Что делать, если родственник отказывается от лечения, но ситуация критическая?
Работаете ли вы с ДМС?
Можно ли привезти пациента без его согласия?
Готовы сделать первый шаг?
Позвоните нам или напишите — прямо сейчас. Анонимно, без осуждения, без обязательств. Первая консультация бесплатно.
Позвонить сейчас Онлайн-консультация бесплатно